Spedizione e Restituzioni

La spedizione standard in Italia è GRATUITA per ordini superiori a 300€ o 19,95€ per gli ordini inferiori a 300€ e richiede normalmente da 3-10 giorni lavorativi. La spedizione alla Sicilia potrebbe richiedere più tempo.

Salvo indicazioni diverse nel dettaglio del prodotto, i tempi di consegna sono di 3-5 giorni lavorativi per gli articoli più piccoli, mentre per quelli grandi e pesanti su pallet sono di 5-10 giorni. Gli ordini con articoli pesanti o di grandi dimensioni (>40 kg) o con più di 5 prodotti saranno inviati su pallet.

I costi delle diverse opzioni di consegna, nel caso di essere disponibili, saranno disponibili nel carrello; l'opzione di consegna per il giorno successivo non sarà visibile per gli ordini effettuati dopo le 11h00.

Una volta pagati, gli ordini con consegna standard e in stock, verranno evasi entro la fine del giorno lavorativo successivo. Gli ordini con consegna per il giorno successivo verranno evasi nello stesso giorno (lavorativo).

I nostri pacchi vengono affidati a servizi di spedizione affidabili, tra cui DPD/Norsk, DHL, FedEx TNT e Dachser per le consegne su pallet.

Entro 24-48 ore dall'invio dell'ordine, riceverete una notifica tramite e-mail o SMS contenente un link di tracciamento. Questo vi consentirà di seguire in tempo reale l'iter del vostro ordine online attraverso i servizi di DPD/Norsk, DHL, FedEx TNT o Dachser.

Il link DHL consente di modificare la data di consegna o di concordare una modalità di consegna diversa.

Dachser si metterà in contatto con il Cliente prima di effettuare la consegna, una volta che l'ordine sia disponibile nel magazzino locale per fissare la data di consegna e le modalità di consegna.

INFORMAZIONI IMPORTANTI: Il servizio di consegna standard per i pallet spediti con Dachser verrà effettuato con pallet di legno e questi verranno consegnati all’ingresso dell’immobile. Prima di ricevere l’ordine, il Cliente deve assicurarsi di aver adottato misure alternative per trasportare gli articoli all’interno dell’immobile, tenendo conto delle dimensioni e del peso degli articoli consegnati nell'ordine.

Vi preghiamo di contattarci prima di effettuare l'ordine per discutere le diverse modalità di consegna (alternative) nel caso in cui l'accesso all'immobile sia limitato.

Le consegne potrebbero richiedere tempi di consegna più lunghi durante i giorni festivi come il periodo di Natale o la Pasqua.

Restituzioni

Il Cliente dispone di un periodo di 30 giorni dalla data di consegna del prodotto per poter restituire l’ordine per un rimborso senza alcuna necessità di giustificare il recesso.

Prima di restituire i prodotti indesiderati, ti preghiamo di contattarci per ottenere un numero di autorizzazione alla restituzione e per discutere o per organizzare con te il ritiro. Il Cliente deve pagare i costi di spedizione per la restituzione di un articolo indesiderato.

Per ricevere un rimborso completo, l’articolo deve risultare nel suo stato originale, completo nelle sue condizioni originali, insieme alla confezione originale e con tutti gli accessori e guide.