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Klarna

Paga in 3 rate con Klarna

Compra ora, paga dopo

Domande frequenti sull'opzione “Paga in 3 rate senza interessi”.

Chi è Klarna?

Klarna è un fornitore di servizi di pagamento svedese che si assume la piena responsabilità dei tuoi pagamenti. Klarna è il fornitore di pagamenti semplificati per oltre 200.000 negozi online. Finora, più di 85 milioni di clienti in tutto il mondo si sono affidati a Klarna per i loro pagamenti.

Come funziona “Paga in 3 rate senza interessi”?

“Paga in 3 rate senza interessi” ti permetterà di dividere il costo del tuo acquisto in 3 pagamenti uguali. Il pagamento di ogni rata verrà addebitato automaticamente sulla carta di credito o debito che hai inserito al momento del pagamento. La prima rata verrà addebitata quando l’ordine è confermato da Hudson Reed e la seconda e la terza rata sono programmate rispettivamente per 30 e 60 giorni dopo. Puoi sempre controllare i tuoi pagamenti programmati nell'app Klarna.

Ho diritto all'opzione “Paga in 3 rate senza interessi”?

Per utilizzare l'opzione “Paga in 3 rate senza interessi” devi avere almeno 18 anni. Sebbene questa opzione sia ampiamente pubblicizzata, il pagamento in 3 rate è soggetto alle circostanze finanziarie dell’utente. Scegliendo di usufruire dell’opzione “Paga in 3 rate senza interessi”, la nostra analisi non influirà sul tuo credit score.

Come posso aumentare le mie possibilità di essere idoneo a utilizzare “Paga in 3 rate senza interessi”?

Klarna è unica ed offre un pagamento a 3 rate senza interessi in base a una serie di fattori, tra cui il valore dell'ordine, lo storico degli ordini e la disponibilità degli articoli. Se hai più di 18 anni, puoi aumentare le tue possibilità di usufruire dell’opzione “Paga in 3 rate senza interessi”” assicurandoti di fornire il tuo nome completo e un indirizzo accurato, nonché di utilizzare per la spedizione il tuo indirizzo di fatturazione registrato. Tutti gli ordini vengono esaminati individualmente. Solo perché hai usufruito dell’opzione “Paga in 3 rate senza interessi” in precedenza non significa che ti verrà offerto di usufruirne per ogni ordine; e, se l’opzione ti è stata negata in precedenza, non significa che lo sarà per tutti gli ordini futuri.

Cosa devo fornire quando effettuo un acquisto?

Se desideri effettuare un acquisto con Klarna utilizzando l’opzione “Paga in 3 rate senza interessi”, dovrai fornire il tuo numero di cellulare, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione attuale e il numero di una carta di debito o credito. Il numero di cellulare è necessario nel caso avessimo bisogno di contattarti. Tutte le comunicazioni verranno inviate al tuo indirizzo di posta elettronica. È molto importante che tu ci fornisca le informazioni corrette, altrimenti non riceverai il tuo programma di pagamento o alcuna informazione aggiornata sull'ordine.

Verrà effettuata una ricerca di credito nei miei confronti?

Klarna può effettuare le cosiddette richieste non documentate (o ricerche di credito soft) che non influiscono sul punteggio del credito e sono visibili solo a te e Klarna, ma non visibili ad altri istituti di credito. Né Klarna né Hudson Reed effettuano ricerche di credito che potrebbero influenzare il tuo punteggio di credito.

Perché l'opzione “Paga in 3 rate senza interessi” non mi è stata offerta?

Sebbene l’opzione “Paga in 3 rate senza interessi” sia ampiamente pubblicizzata, non sempre è disponibile a chiunque. L'opzione di pagamento “Paga in 3 rate senza interessi” viene generata automaticamente utilizzando algoritmi che dipendono da un certo numero di fattori, tra cui l'indirizzo, i dati del titolare della carta, il totale dell'ordine, il negozio online, lo storico degli ordini precedenti e la disponibilità dell'articolo.

Quali sono le opzioni di pagamento disponibili con Klarna?

Il pagamento di ogni rata dell’opzione “Paga in 3 rate senza interessi” verrà addebitato automaticamente sulla carta di credito o debito che hai inserito al momento del pagamento. Il primo pagamento viene effettuato alla conferma dell'ordine. La seconda e la terza rata vengono addebitate rispettivamente a 30 e 60 giorni dal pagamento della prima rata. È possibile monitorare sempre il programma dei propri pagamenti nell’app Klarna.

Cosa succede se annullo o restituisco il mio ordine?

Non appena Hudson Reed avrà accettato la tua cancellazione o reso, Klarna annullerà tutti i futuri pagamenti programmati e rimborserà gli importi dovuti. Il reso sarà immediatamente visibile nell’app di Klarna.

Cosa succede se non pago il mio ordine?

Klarna cercherà di addebitare il pagamento per le rate di “Paga in 3 rate senza interessi” presso Hudson Reed sulla carta di debito o credito indicata al momento del pagamento. Qualora non fosse possibile addebitare il pagamento alla data di scadenza, Klarna effettuerà un secondo tentativo per addebitare automaticamente il pagamento due giorni dopo. Qualora questo tentativo non vada a buon fine, Klarna rilascerà un estratto conto per l’intero importo in sospeso che diventerà pagabile 15 giorni dopo. Klarna comunicherà la scadenza del pagamento due giorni prima di tentare di riscuoterlo e sarà sempre possibile monitorare la data di scadenza nell’applicazione Klarna. Qualora non si paghi per tempo utilizzando l’opzione “Paga in 3 rate senza interessi”, il punteggio di credito non subirà alcun impatto.

Mi è stato chiesto di visitare il sito di Klarna. È corretto?

Puoi visualizzare tutti i tuoi acquisti Klarna e il calendario dei pagamenti nell'app Klarna o accedendo a klarna.com/it I miei dati di pagamento sono al sicuro? Klarna elabora le tue informazioni di pagamento in modo sicuro. I dati della carta non vengono mai trasferiti o trattenuti da Hudson Reed. Tutte le transazioni avvengono con connessioni rese sicure dagli ultimissimi protocolli di sicurezza del settore.

Posso pagare prima della data di scadenza?

Sì. È sufficiente andare sull'app Klarna o accedere al sito klarna.com/it e pagare in anticipo.

Il pagamento è andato a buon fine?

Klarna ti avviserà via e-mail e ti invierà una notifica push dall'app Klarna quando il pagamento è dovuto e quando il pagamento è stato riscosso con successo, o nell'improbabile eventualità che il pagamento non vada a buon fine. Se ti è stato addebitato un pagamento ma non hai ricevuto una conferma di pagamento, puoi sempre controllare lo stato del tuo ordine e dei tuoi pagamenti accedendo all'applicazione Klarna o accedendo a klarna.com/it.

Cosa succede al mio estratto conto una volta che ho restituito gli articoli?

Una volta che Hudson Reed ha ricevuto il reso (parziale o totale) e hai ricevuto la conferma di tale ricezione, Klarna ti invierà un estratto conto con un piano di pagamenti aggiornato nel caso di un reso parziale. Nel caso in cui il reso sia completo, rimborseremo tutti i pagamenti riscossi e annulleremo eventuali pagamenti futuri programmati. Puoi sempre monitorare lo stato del tuo ordine nell'app Klarna.

Ho ricevuto un estratto conto, ma non ho ancora ricevuto i miei articoli.

Se non hai ricevuto i tuoi articoli, contatta Hudson Reed per controllare lo stato dell'ordine e della consegna. Puoi anche contattare il servizio clienti di Klarna in modo che possiamo posticipare la data di scadenza del pagamento o mettere in attesa il tuo ordine nell'app Klarna mentre aspetti l'arrivo degli articoli.

Ho annullato il mio ordine. Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio rimborso?

Non appena il negozio ha registrato la tua cancellazione o il tuo reso, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi.

Ho chiesto un rimborso. Come lo riceverò?

I rimborsi verranno inviati alla carta di debito o di credito originariamente inserita al momento del pagamento.

Non ho ricevuto una e-mail con il mio estratto conto o i miei dati di pagamento.

Puoi accedere all'app Klarna o su klarna.com/it, dove troverai tutti i tuoi ordini e le informazioni dei pagamenti programmati.

Chi posso contattare per ulteriori dubbi sui pagamenti?

Visita l'app Klarna o la pagina del servizio clienti di Klarna per un elenco completo delle domande frequenti, chatta in tempo reale o chiama i nostri rappresentanti.