Politica di utilizzo accettabile (recensioni su Trustpilot)
1. Informazioni sulla presente politica
La presente Politica di Uso Accettabile illustra le modalità di visualizzazione e utilizzo dei contenuti sul nostro sito web, nonché i criteri applicabili alle recensioni dei clienti mostrate tramite servizi di terze parti.
Questa politica si applica a tutti i visitatori del nostro sito web e deve essere letta congiuntamente ai nostri Termini e Condizioni, alla Privacy Policy e a qualsiasi altra informativa richiamata nel sito.
Il nostro sito web non consente agli utenti di pubblicare contenuti direttamente. Tutte le recensioni dei clienti visibili sulla piattaforma sono mostrate tramite un fornitore esterno e sono soggette ai termini di utilizzo e ai processi di moderazione di tale piattaforma.
2. Definizioni
Ai fini della presente politica:
- "Noi", "ci" o "nostro": Si riferisce a Limitless Digital Group Limited, operante con il/i nome/i commerciale/i Hudson Reed, registrata in England e Wales con il numero di iscrizione al registro delle imprese 03955231.
- "Sito web": Indica il dominio it.hudsonreed.com e qualsiasi altro dominio correlato da noi gestito.
- "Trustpilot": Fa riferimento a Trustpilot A/S e a qualsiasi sua società affiliata che fornisce servizi di gestione delle recensioni dei clienti.iferimento a Trustpilot A/S e a qualsiasi sua società affiliata che fornisce servizi di gestione delle recensioni dei clienti.
- "Recensioni": Comprende le valutazioni dei clienti raccolte, moderate e pubblicate da Trustpilot e visualizzate sul nostro Sito web tramite widget, feed o collegamenti integrati.
- "Utente": Indica qualsiasi persona fisica o giuridica che acceda al nostro Sito web o lo utilizzi.
3. Fonte delle recensioni
Tutte le Recensioni mostrate sul nostro sito web vengono inviate dai clienti direttamente a Trustpilot
Le Recensioni vengono visualizzate attraverso le integrazioni tecniche di Trustpilot e sono chiaramente identificate come tali.
Non selezioniamo in modo arbitrario solo le Recensioni positive, né eliminiamo o nascondiamo le Recensioni negative.
4. Integrità e autenticità delle recensioni
Non inviamo, commissioniamo, acquistiamo né sollecitiamo Recensioni false, siano esse positive o negative
Inoltre, non offriamo incentivi, sconti, premi o altri vantaggi in cambio della creazione, pubblicazione o modifica delle recensioni.
Trustpilot applica le proprie misure volte a rilevare e contrastare Recensioni false o ingannevoli.
Da parte nostra, non verifichiamo in modo indipendente l'autenticità delle singole Recensioni, delegando tale funzione ai meccanismi di controllo e affidabilità forniti da Trustpilot.
5. Accuratezza e presentazione delle recensioni
Le Recensioni sono mostrate sul nostro sito web esattamente così come vengono fornite da Trustpilot. Non modifichiamo, editiamo o alteriamo in alcun modo il loro contenuto.
Le Recensioni possono essere visualizzate insieme a informazioni contestuali fornite da Trustpilot, come valutazioni in stelle, punteggi o etichette di verifica.
6. Standard di contenuto accettabile
I seguenti tipi di contenuto non sono considerati accettabili e possono essere segnalati a Trustpilot in linea con le sue politiche:
- Contenuti illeciti, fraudolenti o ingannevoli.
- Contenuti diffamatori, offensivi, minacciosi o molesti.
- Incitamento all'odio o contenuti discriminatori basati su caratteristiche protette dalla legge.
- Materiale osceno, volgare o sessualmente esplicito.
- Contenuti che violino i diritti di proprietà intellettuale, il copyright o la privacy di terzi.
- Spam, materiale pubblicitario/promozionale o contenuti non correlati a un'effettiva esperienza del cliente.
7. Moderazione, segnalazione e uso corretto degli strumenti di denuncia
Trustpilot è l'unico responsabile della moderazione delle Recensioni inviate tramite la propria piattaforma, in conformità con le proprie linee guida e politiche di utilizzo.
Laddove richiesto dalla legge applicabile, o qualora le Recensioni appaiano in violazione delle politiche di Trustpilot, si procederà alla loro sospensione o rimozione.
Ci impegniamo a non abusare degli strumenti di notifica o segnalazione per sopprimere recensioni legittime ma sfavorevoli.
Qualsiasi decisione di eliminare, modificare o mantenere una Recensione spetta esclusivamente a Trustpilot in base ai propri termini di servizio.
8. Protezione dei dati
I dati personali relativi alle Recensioni sono trattati in conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati personali (tra cui il RGPD)
Ulteriori informazioni su come vengono gestiti i dati personali sono disponibili nella nostra Privacy Policy.
9. Nessun avallo o sponsorizzazione delle recensioni
La visualizzazione di una Recensione sul nostro sito web non implica il nostro avallo, approvazione o condivisione delle opinioni espresse dagli utenti. Tali dichiarazioni appartengono esclusivamente ai rispettivi autori.
10. Modifiche alla presente politica
Possiamo aggiornare la presente Politica di so accettabile periodicamente, al fine di riflettere modifiche ai nostri servizi, aggiornamenti normativi o variazioni nelle nostre procedure operative
